邯郸日报记者孙秀群通讯员吴超

“作为人民代表，尽心尽力搞好服务是本职！”说这话的人叫樊凤平，她是丛台区中华街道南门里社区党支部副书记。自2005年工作以来，她无怨无悔地扎根社区，为居民做了数不清的好事。

■把居民的事当成自己的事

樊凤平毕业于华北水利水电学院。刚参加工作在中华街道任南门里社区干部时，是学历最高、年龄最小的成员。工作中，她对组织上交办的任务从来都是一丝不苟、兢兢业业；对待居民疑难问题，总是不推不拖，想尽一切办法帮助解决。

2007年丛台区八届人大换届选举时，居民代表纷纷把选票投给了樊凤平。“樊凤平当选人大代表，说意外，她是全街道唯一的社区干部；说不意外，因为符合群众意愿。”时任中

华街道人大联络处主任刘维东说，辖区内的老百姓一提起樊凤平，大家都给她竖起大拇指。

南门里社区地处老城区，当时城内中街57号院的居民使用的都是旱厕，经常是粪便淤积、臭气熏天。加上流动人口、小商小贩也来这里如厕，过一段时间，居民就得摊钱清淘。“我们觉得摊钱不合理，这里不光是我们如厕，还有其他人来这里如厕。久而久之，因为厕所得不到及时清淘，居民们如厕都无法下脚。”城内中街居民赵丽敏如实地说，我们也多次找到南门里社区协调解决，可社区毕竟权力有限，只能向上级有关部门反映。

樊凤平看在眼里，急在心里。为解决居民的如厕难，樊凤平作为人大代表，她连夜写建议：《城内中街旱厕改成公厕让居民如厕不再难》，并及时提交给人大相关部门。

经过她的不懈努力和多方联系，

丛台区市容环卫局相关同志及时到城内中街实地查看，详细了解并核实情况，最终把这一难题圆满解决。“原来我家门口对着厕所，因为有味，夏天都没法开窗户。现在改成公厕后，定期有人清淘，季节交替时还进行病媒生物消杀，再也闻不到臭味了。”城内中街57号院居民冯爱令激动地说。“像居民这样的烦心事、难事，樊凤平一年不知道解决了多少件。她从来不找理由拒绝，总是把居民的事当成自己的事，大家伙都敬佩她。”南门里社区党支部书记初志鸿说。

■最大限度地帮助居民解决问题

城内中街59号院居民贾亚军是下岗工人，2013年他被医院确诊为脑瘤，先后两次赴北京做手术，家里积蓄全部花光，加上他的妻子房亚芳也无工作，可以说整个家庭度日如年。

樊凤平得知情况后，跑前跑后，帮助其家庭及时办理低保。虽说给贾亚军办理了低保，但是低保金根本解决不了他家的实际困难，国家政策已经执行到位，如何让这个家庭走出困境？樊凤平一直冥思苦想。

一个偶然机会，樊凤平把贾亚军家庭情况告知了国风商场董事长孔万平。“得知情况后，我介绍贾亚军妻子到我们商场四楼小商品区做销售员，一个月1200元工资，这样一来就可以缓解他的困难。”孔万平说，我和樊凤平作为人大代表，应该发挥人大代表优势，尽全力帮助社会弱势群体。

“我这个人大代表，是居民投票选举产生的。只有扎根基层，服务居民，为他们办实事、解难事，才能对得起人大代表这个称号。”樊凤平话音刚落，辖区居民胡秀亭由于家庭住房紧张，前来找她咨询廉租房申请相关问题了……